Conste por el presente documento, el convenio, que celebran de una parte el INSTITUTO DE SISTEMAS EINFORMÁTICA – ISI de la Facultad de Ciencias Contables y Financieras, Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco con número de RUC N° 20172474501 representado por su director Mg. Jancario Pérez Suarez identificado con DNI N° 41659378, con domicilio en la Av. De la Cultura N° 733, pabellón de la Facultad de C i e n c i a s Contables y Financieras UNSAAC, del distrito, provincia y departamento de Cusco; a quien en adelante se le denominará EL INSTITUTO; y, de la otra parte; DATA SERVICE CAPACITACIÓN S.R.L., con RUC N° 20116447321, con domicilio legal en Av. Tupac Amaru H-16 U.r Progreso, distrito del Wanchaq, provincia y departamento del Cusco, debidamente representada por su Gerente General, MBA. Ing. Tania Lizzet Ricalde Roldán, identificada con DNI N° 23999346, según poderes inscritos en la Partida Electrónica N° 02077973 de Zona Registral N° X-Sede Cusco, Oficina Registral de Cusco, a quien en adelante se le denominara DATA SERVICE.

https://drive.google.com/drive/folders/1h–Kj5u9tVA3o2CiajxYiTKYi6Deijay

Estudiante antoniano, hoy iniciamos una nueva etapa académica universitaria. Estamos emocionados de acompañarte en este nuevo ciclo de descubrimiento y desarrollo académico. ¡Que sea un año lleno de logros y oportunidades para todos!

Durante la sesión, se abordaron los lineamientos clave de la norma y su impacto en la mejora continua de los procesos, garantizando un servicio más eficiente y orientado a las necesidades de la comunidad universitaria.

¿Qué garantizan las cartas de servicio?

Una carta de servicios implica una comunicación transparente con vocación de servicio, que aporta:

• Satisfacer las expectativas de los usuarios, al disponer de una Carta de Servicios clara y unívoca que refleje el compromiso de calidad adaptado a las expectativas de los clientes con el objeto de asumir compromisos de calidad que satisfagan las expectativas del cliente.
• Mejorar la imagen y comunicación con el usuario, los usuarios de los servicios que se prestan y los compromisos que asumen las Administraciones Publicas, Universidades y empresas.
• Disponer de una herramienta de gestión que ayuda al seguimiento de los compromisos adquiridos, mejora y facilita las relaciones con los usuarios sirviendo también para definir estándares de servicio y establecer objetivos ambiciosos para lograr el mayor impacto posible en los usuarios y la mejora continua.